Trocas & Devoluções

Na BAZYO, queremos que sua experiência de compra seja prática e segura. Se algo não sair como esperado, você pode contar com nossa política de trocas e devoluções simples, justa e sem complicações.

📅 Direito de Arrependimento

De acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, para compras realizadas online.

📧 Basta enviar um e-mail para: contato@bazyo.com.br
Nossa equipe irá orientar você em cada etapa.

📌 Condições para Trocas e Devoluções

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.

  • Deve estar na embalagem original.

  • O pedido deve ter sido entregue há no máximo 7 dias corridos.

  • Válido apenas para compras realizadas no site do BAZYO.

🎯 Suas Opções

Caso o item não esteja mais disponível em estoque, você poderá escolher entre:

  • Trocar por outro produto (com ajuste de valor, se necessário).

  • Receber o valor pago de volta.

  • Optar por crédito na loja para uma nova compra.

💸 Reembolso

  • PIX: até 7 dias úteis após o recebimento e análise do produto.

  • Cartão de crédito: o estorno segue os prazos da administradora, podendo variar conforme a fatura.

⚠️ Produto com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fábrica, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento pelo e-mail contato@bazyo.com.br com o assunto “Produto com Defeito”.

Envie fotos do produto e do defeito para agilizar a análise.
Após avaliação, enviaremos instruções para devolução ou troca.

🚫 Produtos com sinais de mau uso não serão aceitos.

🚚 Custos de Frete

  • Trocas e devoluções feitas dentro do prazo de 7 dias são gratuitas.

  • Após esse prazo, o custo do envio será informado previamente.

📬 Dúvidas?

Fale com a nossa equipe: contato@bazyo.com.br
Estamos prontos para ajudar e garantir que sua experiência seja sempre positiva.

⚡ BAZYO — Tudo o que você quer, num só lugar.